Тауарды айырбастау немесе қайтару – "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Заңына сәйкес тиісті сападағы тауарды, егер ол пайдалануда болмаса, оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, затбелгілері сақталса, сондай-ақ тауарды сатып алған күннен бастап күнтізбелік 14 (он төрт) күн ішінде айырбастауға немесе қайтаруға болады. тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат.